✦ ‌شروع موفقیت ‌✦

لذت واقعی سفر

« مهم ترین دغدغه ها »

-----------------------------------------------------------------

هر کدام از ما برای رفتن به سفر به چه چیزهایی می اندیشیم و مهم ترین دغدغه مان برای رفتن به یک سفر دلچسب کدام است ؟

با چشمان عقاب همه جا را ببینید

----------------------------------------------------------------

حالا وقت آن است که آرام آرام کمی از مشتری فاصله گرفته و به سمت #تولید_محصول بروید. البته فقط در فرآیند طراحی از مشتری فاصله ایجاد می‌کنید نه در کسب و کار.

در ادبیات کارآفرینی نمودار معروفی به نام #نقشه_سفر_مشتری وجود دارد. آن چه در این نقشه آورده می‌شود، مسیر حرکت مشتری برای رفع نیاز است. در این مرحله و با کمک نقشه سفر مشتری سعی می کنید که بفهمید:

• چرا مشتری به یک محصول نیاز پیدا می کند؟
• چگونه شما را می یابد؟
• چگونه محصول شما را می بیند و ارزیابی می کند؟
• چگونه خرید را انجام می دهد و به همین ترتیب پیش می رود تا پشتیبانی محصول شما را دریافت کند؟

نام دیگر این نقشه، #مورد_کاربری_چرخه_حیات_محصول است و باید آن را به شکل دیداری یا تصویری ایجاد کنید. این تصویر به شما امکان تطبیق محصول را با #زنجیره_ارزش_مشتری می دهد. اگر گام‌های پیشین را به خوبی طی کرده باشید، اکنون باید احساس تسلط بالایی روی مشتری داشته باشید.

 

#نوپا

#استارتاپ

#نقشه_سفر_مشتری